A Dona Dani Papelaria, agradece a sua prefer\u00eancia e se compromete a fornecer convites de casamento e papelarias de alta qualidade para tornar o seu evento ainda mais especial. Entendemos que, em alguns casos, podem ocorrer problemas com os produtos e, por isso, estabelecemos nossa Pol\u00edtica de Reembolso para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e a resolu\u00e7\u00e3o adequada de eventuais problemas.<\/p>\n
FORMAS DE PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n PRAZO DE CONFEC\u00c7\u00c3O E ENVIO<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea fechou seu pedido, por\u00e9m n\u00e3o quer receb\u00ea-lo nos pr\u00f3ximos meses, disponibilizamos o prazo de at\u00e9 8 meses ap\u00f3s o fechamento do pedido, para dar inicio na produ\u00e7\u00e3o do material contratado. Ap\u00f3s esse prazo poder\u00e1 haver reajustes de at\u00e9 15% sobre o valor do pedido original.<\/p>\n A Dona Dani Papelaria agradece seu carinho e prefer\u00eancia e se compromete a fornecer convites de casamento de alta qualidade e personalizados para tornar o seu evento ainda mais especial. Entendemos que, em alguns casos, podem ocorrer problemas com os produtos e, por isso, estabelecemos nossa Pol\u00edtica de Reembolso para garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o e a resolu\u00e7\u00e3o adequada de eventuais problemas.<\/p>\n Condi\u00e7\u00f5es para Cancelamento do pedido e Reembolso:<\/strong><\/p>\n Cancelamento<\/strong><\/p>\n Troca\/ Devolu\u00e7\u00e3o por defeito:<\/strong><\/p>\n S\u00f3 iremos aceitar pedidos de trocas e devolu\u00e7\u00e3o dentro de 7 dias ap\u00f3s o recebimento da mercadoria.<\/p>\n O que n\u00e3o \u00e9 defeito:<\/strong><\/p>\n * Varia\u00e7\u00e3o de cores do monitor para impress\u00e3o;<\/p>\n * Pequenas varia\u00e7\u00f5es de tamanho, montagem e acabamento (por se tratar de trabalho artesanal). S\u00e3o exemplos de falhas de produ\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n * Erro de texto que o cliente n\u00e3o aprovou ;<\/p>\n * Marca de cola, papel muito amassado ou rasgado.<\/p>\n CONSTATADO DEFEITO NO PEDIDO, SER\u00c1 FEITO O ENVIO DE UM NOVO MATERIAL CORRIGIDO SEM CUSTO ALGUM PARA O CLIENTE DENTRO DE AT\u00c9 7 DIAS \u00daTEIS.<\/u><\/b><\/p>\n Em caso de d\u00favidas ou para solicitar o reembolso, entre em contato com a Dona Dani Papelaria atrav\u00e9s dos canais de atendimento dispon\u00edveis no site.<\/p>\n Ao realizar a compra na Dona Dani Papelaria, o cliente concorda com os termos e Condi\u00e7\u00f5es desta p\u00e1gina.<\/p>\n PERSONALIZA\u00c7\u00c3O DO PEDIDO<\/strong><\/p>\n Temos dispon\u00edvel na pagina inicial deste site os\u00a0cat\u00e1logos de florais<\/a>,\u00a0Cat\u00e1logo de fontes<\/a>,\u00a0Cat\u00e1logo de Monogramas<\/a>\u00a0e\u00a0Cat\u00e1logo de lacre de cera<\/a>\u00a0para vc escolher cada detalhe que quer na sua identidade visual. Caso ainda esteja indecisa nos floral, paleta de cores, fonte ou monograma, poder\u00e1 fechar seu pedido e posteriormente escolher esses detalhes de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n OBS.: N\u00e3o alteramos as cores dos florais, por\u00e9m se voc\u00ea n\u00e3o se identificou com nenhum pedimos que antes de fechar seu pedido nos chamar no WhatsApp (\u00edcone no cantinho desta p\u00e1gina) que vamos ver se conseguimos algo mais pr\u00f3ximo aquilo que procura.<\/strong><\/p>\n AP\u00d3S A COMPRA:<\/strong><\/p>\n 1 \u2013 Ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o do seu pedido atrav\u00e9s do nosso site (www.donadanipapelaria.com.br) ou pelo nosso WhatsApp (17 99635-1554) e efetua\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o do pagamento, nosso setor de P\u00f3s-vendas entrar\u00e1 em contato dentro de at\u00e9 1 dias \u00fatil, atrav\u00e9s do nosso WhatsApp para te conhecer melhor e enviar por e-mail, o arquivo\/anexo que voc\u00ea dever\u00e1 preencher com as informa\u00e7\u00f5es do seu evento, tais como: data, local e todas as informa\u00e7\u00f5es no geral referente ao seu pedido. Nesta etapa \u00e9 importante j\u00e1 passar para nossa equipe um pouco da sua paleta de cores, prefer\u00eancias e deixar informado cada detalhe que \u00e9 importantes para voc\u00ea. CRIA\u00c7\u00c3O E APROVA\u00c7\u00c3O DE ARTE:<\/strong><\/p>\n Quando chegar pr\u00f3ximo da data de envio da sua encomenda, o setor de cria\u00e7\u00e3o dar\u00e1 in\u00edcio no projeto, assim como o p\u00f3s-venda, ela ir\u00e1 entrar em contato com voc\u00ea pelo mesmo contato de WhatsApp. As cores das artes podem variar de monitor para monitor durante a visualiza\u00e7\u00e3o\u00a0do produto, podendo haver uma altera\u00e7\u00e3o de tons dos itens impressos. Os tons apresentados no nosso site s\u00e3o aproximados \u00e0 cor real de impress\u00e3o, por\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 como garantir que as cores sejam as mesmas do produto. Em caso de d\u00favidas, nos chame no \u00edcone do WhatsApp no canto inferior do site.<\/strong><\/p>\n IMPRESS\u00c3O E PRODU\u00c7\u00c3O:<\/strong><\/p>\n Ap\u00f3s todas as aprova\u00e7\u00f5es de cada item do seu pedido, as suas artes v\u00e3o para a impress\u00e3o e logo ap\u00f3s ser\u00e1 feita a produ\u00e7\u00e3o para que tudo seja finalizado com perfei\u00e7\u00e3o e com todo capricho e por fim, postado na transportadora.<\/p>\n ENVIOS<\/b><\/p>\n Trabalhamos apenas com envios NACIONAL atrav\u00e9s dos Correios. Para clientes que moram no exterior, \u00e9 <\/p>\n Ao realizar a compra na Dona Dani Papelaria, o cliente concorda com os termos e Condi\u00e7\u00f5es desta p\u00e1gina.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Dona Dani Papelaria, agradece a sua prefer\u00eancia e se compromete a fornecer convites de casamento e papelarias de alta qualidade para tornar o seu evento ainda mais especial. 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Pol\u00edtica de Cancelamento e Reembolso<\/h1>\n
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\n\u2022\u00a0Produtos\/ artes digitais:<\/strong>\u00a0N\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel o cancelamento ap\u00f3s dado inicio na cria\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
\n* Pequenas varia\u00e7\u00f5es de tom na impress\u00e3o .<\/p>\n\n
\nIMPORTANTE: N\u00e3o alteramos a cor dos Florais, pois os mesmos em sua maioria s\u00e3o pintados a m\u00e3o e n\u00e3o conseguimos mudar a cor sem que danifique a aquarela.<\/li>\n
\nATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong>\u00a0Pedimos que envie o arquivo\/anexo com as informa\u00e7\u00f5es do seu evento dentro do prazo que nosso setor de p\u00f3s-vendas solicitar, pois, se houver atrasos no envio das informa\u00e7\u00f5es isso poder\u00e1 afetar a data previamente combinada para postagem do pedido na transportadora.<\/p>\n
\nNeste momento iremos confirmar com voc\u00ea os itens do pedido, escolha de floral, fonte e tudo referente a identidade visual . Ap\u00f3s essas confirma\u00e7\u00f5es ser\u00e1 dado inicio a cria\u00e7\u00e3o de cada item do pedido.
\nConforme vai sendo criado as artes dos convites e papelarias, vamos enviando pelo WhatsApp as imagens\/Mock-up para\u00a0APROVA\u00c7\u00c3O ou ALTERA\u00c7\u00c3O<\/strong>\u00a0de cada item.\u00a0Desta forma, voc\u00ea poder\u00e1 conferir todos os dados referentes ao seu pedido (exemplo: Nomes dos noivos, endere\u00e7os, data, sites, diagrama\u00e7\u00e3o, tamanho de letras, concord\u00e2ncias, formato, ortografia, toda e qualquer escrita do seu pedido dever\u00e1 ser aprovado por voc\u00ea.) A Dona Dani Papelaria n\u00e3o se responsabilizar\u00e1 por nenhum dos ERROS citados anteriormente ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o.<\/strong> Essa aprova\u00e7\u00e3o \u00e9 de inteira responsabilidade do cliente e ocorrer\u00e1 pelo nosso WhatsApp juntamente com o setor de cria\u00e7\u00e3o. A Dona Dani Papelaria se reserva no direito de n\u00e3o fazer corre\u00e7\u00f5es.
\nDepois de todas as aprova\u00e7\u00f5es das artes, n\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel fazer altera\u00e7\u00f5es no seu pedido e o mesmo ser\u00e1 liberado para o setor de IMPRESS\u00c3O.<\/p>\n
\nimportante que a encomenda seja verificada no Brasil pela pessoa que for receber (todos os itens devem ser verificados). Se no pedido estiver faltando algum item contratado ou estiver fora do acordado e aprovado, pedimos que nos avise, para reenviarmos os itens faltantes (este envio \u00e9 feito para o mesmo endere\u00e7o do frete contratado \u2013 somente territ\u00f3rio nacional).
\nCaso ocorra alguma avaria no transporte internacional (feito particularmente pelo cliente), n\u00e3o nos responsabilizamos por fazer envio internacional de um novo item.<\/p>\n